Storno zájazdu

  • Cestovné poistenie so zľavou až 50 %

  • Porovnajte si cestovné poistenie online

  • Cestovné poistenie za 2 minúty


Poistenie storna zájazdu: Ako získať peniaze späť pri zrušení dovolenky

  • Poistenie storna zájazdu vám preplatí storno poplatky, ak musíte cestu z vážnych dôvodov zrušiť ešte pred odchodom.

  • Uzatvára sa ako pripoistenie k cestovnému poisteniu.

  • Chráni jednotlivcov, páry aj rodiny pred finančnou stratou pri zrušení zájazdu, cesty alebo ubytovania.

  • Poistenie storno poplatkov je potrebné uzatvoriť čo najskôr po zaplatení zájazdu alebo rezervácii cesty. Väčšina poisťovní stanovuje lehotu, počas ktorej je možné poistenie uzatvoriť.

  • V online kalkulačke si jednoducho porovnáte podmienky jednotlivých poisťovní a vyberiete si poistenie storna, ktoré najlepšie zodpovedá vašej ceste.




Čo je poistenie storna zájazdu?

Mnohé zájazdy, dovolenky a výlety je potrebné zaplatiť vopred už pri ich rezervácii. Ak však svoju cestu z akéhokoľvek dôvodu zrušíte, cestovná kancelária vám podľa storno podmienok väčšinou nevráti celú sumu. Čím bližšie k termínu dovolenky, tým bývajú storno poplatky vyššie. A práve na pokrytie tejto finančnej straty slúži poistenie storna zájazdu.

Poistenie storno poplatkov je doplnkové poistenie k cestovnému poisteniu. Jeho predmetom sú preukázateľne zaplatené storno poplatky za zájazd, dovolenku, letenky, cestovné lístky, ubytovanie alebo jazykové kurzy.



Náš tip

Zahraničná dovolenka sa vám môže bez cestovného poistenia násobne predražiť. Prečítajte si viac o tom, prečo je cestovné poistenie v zahraničí nevyhnutnosťou.


Príklad: Predstavte si, že máte zaplatenú rodinnú dovolenku v hodnote 2 000 eur. Týždeň pred odletom ochoriete a cestu musíte zrušiť. Cestovná kancelária vám vráti len 400 eur, pretože storno poplatok je 80 %. Bez poistenia by ste tak prišli o 1 600 eur.

Ak by ste však mali uzatvorené poistenie storna zájazdu s 10 % spoluúčasťou, poisťovňa by vám 90 % storno poplatkov preplatila. V praxi by ste teda dostali späť ďalších 1 440 eur a reálna strata by bola minimálna.

Na poistenie storna zájazdu myslite najmä v prípade, ak dávate prednosť skorému objednaniu dovolenky či letenky. Aj pri malých deťoch môže dôjsť k nepredvídateľným udalostiam, kvôli ktorým nebudete môcť odcestovať. Preto odporúčame poistenie storna aj rodinám s deťmi.

Vedeli ste, že?

Ak cestujete na dovolenku vlastným autom, poistenie môže zahŕňať aj asistenčné služby pri poruche alebo nehode, odtiahnutie vozidla, opravu na mieste, náhradné ubytovanie, zapožičanie náhradného auta či náklady na návrat domov. Pred cestou sa oplatí uzatvoriť poistenie na dovolenku autom, aby vás nečakané komplikácie na cestách finančne nezaskočili.



Aké situácie kryje poistenie storna?

Poistenie storna zájazdu kryje storno poplatky v situáciách, keď musíte cestu zrušiť z vážnych dôvodov uvedených v poistných podmienkach.

Najčastejšie ide o tieto situácie:


zdravotné dôvody

ochorenie, úraz, hospitalizácia alebo úmrtie


rodinné dôvody

úmrtie v rodine alebo rozvod poisteného


nečakané životné udalosti

predvolanie na súd, dopravná nehoda cestou na letisko alebo iná náhla životná zmena, ktorá zásadne ovplyvní vašu schopnosť vycestovať


majetkové dôvody

živelná pohroma, krádež auta alebo škoda na majetku, ktorá si vyžaduje okamžité riešenie


pracovné dôvody

nečakaná strata zamestnania, neúspešná maturita alebo záverečná skúška, povolanie do výkonu práce (napr. ozbrojené zložky)



Niektoré poisťovne kryjú aj situácie, keď musíte dovolenku predčasne ukončiť. Ak sa napríklad vraciate domov kvôli chorobe alebo iným vážnym okolnostiam, poisťovňa vám môže preplatiť nevyužité služby aj dodatočné cestovné náklady. Takéto rozšírené krytie ponúka napríklad Generali.

Náš tip:

Lyžovačky sú dnes drahé. Cestovné poistenie s krytím storna sa oplatí aj pri cestách na hory. Okrem klasického krytia liečebných nákladov je vhodné vybrať si balíček, ktorý zahŕňa aj zásah horskej služby či úrazové poistenie.





Na čo si dať pri poistení storna dovolenky pozor?

Výluky z poistenia

Poisťovne vždy jasne vymedzujú situácie, kedy poistné plnenie neposkytnú. K najčastejším výlukám z poistenia patrí:

  • zhoršenie chronického ochorenia, ktoré sa dalo predpokladať,

  • zdravotné komplikácie, ktoré vám boli známe už pri kúpe zájazdu,

  • zdravotné ťažkosti, ktoré nebránia v cestovaní (napr. zlomená ruka),

  • dôvody na storno dovolenky, ktoré sa už pri uzavretí poistenia vyskytovali alebo sa dali predvídať (napr. súdne pojednávanie, ktorého termín vám už bol známy),

    psychické problémy,

  • zamietnutie žiadosti o vízum.


Nárok na poistné plnenie vám väčšinou nevzniká ani v prípade, ak zrušíte cestu a súčasne nahlásite cestovnej kancelárii, že na zájazd za vás nastúpi iná osoba ako náhradník.



  • Lehota na uzavretie poistenia

    Väčšina poisťovní vyžaduje, aby ste poistenie storna zájazdu uzavreli v deň kúpy dovolenky alebo v priebehu nasledujúcich 24 – 48 hodín. Iné umožňujú poistenie dojednať aj dodatočne po zakúpení dovolenky avšak s podmienkou odloženého začiatku poistenia (napr. o 10 dní).

  • Spoluúčasť

    Nie všetky poisťovne vám preplatia storno poplatky v plnej výške. Kým niektoré kryjú 100 % nákladov, inde sa uplatňuje spoluúčasť – zvyčajne 5 až 20 %. Znamená to, že určitú časť storna si hradíte sami, čo pri drahších dovolenkách môže predstavovať aj stovky eur. Preto sa oplatí porovnať si ponuky viacerých poisťovní a vybrať si tú, ktorá je pre vás najvýhodnejšia.

Náš tip:

Poistenie si nevyberajte len podľa ceny. Ak chcete mať naozaj istotu, že máte kvalitnú ochranu na cesty, prečítajte si viac o tom, ako si zvoliť najlepšie cestovné poistenie na dovolenku.



Koľko stojí poistenie storna?

Cena poistenia storna sa odvíja najmä od hodnoty samotného zájazdu. Čím drahšiu dovolenku si kupujete, tým vyššie bude aj poistné. Výšku poistného ovplyvňuje aj dĺžka dovolenky, cieľová destinácia a zvolený balík cestovného poistenia. Pre lepšiu predstavu sme pripravili porovnanie cestovného poistenia v rôznych poisťovniach.

Príklad: Mladý pár potrebuje cestovné poistenie na týždňový pobyt na Kanárskych ostrovoch v hodnote 2 000 eur. Poistenie by malo zahŕňať liečebné náklady, úrazové poistenie, poistenie batožiny a storno zájazdu

Poisťovňa

Liečebné náklady

Úrazové poistenie

Batožina

Cena cestovného poistenia pre 2 osoby

Cena vrátane poistenia storna

Allianz

1 000 000 €

20 000 €

1 500 €

25,70 €

93,56 €

Axa

400 000 €

20 000 €

1 200 €

22,19 €

92,12 €

Axa

12 000 000 €

40 000 €

2 400 €

32,18 €

97,51 €

Uniqa

1 000 000 €

17 000 €

1 000 €

41,44 €

41,44 €

Uniqa

1 000 000 €

35 000 €

1 500 €

62,72 €

62,72 €

Union

neobmedzené

50 000 €

1 000 €

42,46 €

95,50 €

Wüstenrot

1 000 000 €

10 000 €

800 €

22,40 €

131,40 €


Poznámka: Uvedené ceny majú len informatívny charakter a nepredstavujú obchodnú ponuku. Kalkulované 4.7.2026 na Superpoistenie.sk a webových portáloch jednotlivých poisťovní.


Náš tip:

Cenové rozdiely medzi poisťovňami sú výrazné, porovnanie poistenia na dovolenku sa oplatí. Porovnajte si poistenie online a vyberte si tú najvýhodnejšiu ponuku. Presné kalkulácie rôznych poisťovní dostupné už do 2 minút. Všetko vybavíte online.




Poistenie storna zájazdu – porovnanie poisťovní
PoisťovňaSpoluúčasťMaximálna poistná sumaSpôsob dojednaniaLehota dojednania

Allianz

20 % / 10 %

50 000 eur

samostatne / k cestovnému poisteniu

do 24:00 dňa nasledujúceho po zaplatení prvej splátky zájazdu

Axa

10 %

20 000 eur

k cestovnému poisteniu

najneskôr v deň úhrady zájazdu

Uniqa

bez spoluúčasti / 15 %

2 000 eur

v rámci cestovného poistenia

do 24 hodín od kúpy zájazdu

Union

bez spoluúčasti / 20 %

10 000 eur

k cestovnému poisteniu

do 2 pracovných dní po dojednaní zájazdu

Wüstenrot

20 %

10 000 eur

samostatne /k cestovnému poisteniu

najneskôr 20 dní pred odchodom


Zdroj: Online kalkulačka Superpoistenie.sk, webové portály jednotlivých poisťovní. Aktuálne k 4.7.2026.



Ako uzatvoriť poistenie storna

Poistenie storna dovolenky si dnes viete pohodlne a rýchlo uzavrieť aj online. Máte dve základné možnosti – uzatvoriť ho ako súčasť komplexného cestovného poistenia alebo samostatne. Ak už máte cestovné poistenie, storno letenky alebo zájazdu si môžete pripoistiť aj dodatočne.

Náš tip:

Pre mnohých cestovateľov je výhodnejšie celoročné cestovné poistenie.

Ak cestujete pravidelne, prečítajte si viac o tom, či sa vám oplatí krátkodobé alebo celoročné poistenie. Storno si môžete vždy pripoistiť.


Ponuky rôznych poisťovní si rýchlo, jednoducho a efektívne porovnáte cez online kalkulačku. Následne si len vyberiete ten najvýhodnejší balíček. Myslite však na to, že väčšina poisťovní vyžaduje uzavretie poistenia storna v deň kúpy zájazdu alebo 24 – 48 hodín po jeho zakúpení. Ak to odložíte, o možnosť poistenia môžete prísť.

Poistenie storna krok za krokom:

  • 1

    Vyplňte základné údaje v online kalkulačke – cieľovú destináciu, termín pobytu, počet a vek cestujúcich, cenu zájazdu.

  • 2

    Porovnajte si ponuky poisťovní – okrem ceny sa zamerajte aj na podmienky, poistné krytie a limity.

  • 3

    Vyberte si najvýhodnejší balíček poistenia.

  • 4

    Uzavrite poistenie online. V prípade otázok či nejasností sa môžete obrátiť na našich poistných špecialistov.

  • 5

    Uhraďte poistné kartou alebo bankovým prevodom.

  • 6

    Všetky dokumenty vám budú doručené elektronicky.

  • 7

    Poistenie storna začne platiť hneď, ako ho uhradíte.



Postup pri stornovaní zájazdu

V prípade zrušenia cesty z neočakávaných dôvodov bezodkladne kontaktujte svoju cestovnú kanceláriu (alebo iného poskytovateľa zájazdu / služby) a poisťovňu.
  • Storno zájazdu v cestovnej kancelárii

    1. Písomné odstúpenie od zmluvy (storno) doručíte svojej cestovnej kancelárii poštou, osobne alebo e-mailom, v súlade s podmienkami konkrétneho poskytovateľa. Zároveň uveďte formu (v hotovosti/na účet), ako vám má byť vrátená zostávajúca suma. Pri bezhotovostnej platbe uveďte aj číslo svojho účtu (IBAN).

    2. Cestovná kancelária vám pripraví písomný doklad o stornovaní, v ktorom zosumarizuje platby, ktoré od vás obdržala. Vyčísli vám storno poplatok a tiež výšku vratky.

    3. Vratku obdržíte do termínu stanoveného v podmienkach (spravidla 7 dní od storna zájazdu).

  • Nahlásenie poistnej udalosti v poisťovni

    1. Poistnú udalosť, teda storno dovolenky, bezodkladne nahláste poisťovni.

    2. Predložte poisťovni všetky požadované písomnosti, ktoré sa týkajú samotného zájazdu a dôvodov jeho storna, napr.: potvrdenie o zaplatení zájazdu, cesty, ubytovania, lístkov, potvrdenie o výške storno poplatku, lekársku správu alebo úmrtný list, iné záznamy (napr. od polície, hasičov a pod.), ktoré doložia dôvod stornovania zájazdu.

    3. Prebehne likvidácia poistnej udalosti – poisťovňa vašu žiadosť posúdi a prizná vám poistné plnenie.

    4. Poisťovňa vám vyplatí náhradu škody.

Vedeli steže?

Náležitosti zmluvy o zájazde, ktorú uzatvárate s cestovnou kanceláriou, upravuje zákon č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch. Tento zákon ustanovuje aj práva a povinnosti cestujúcich a cestovných kancelárií pri odstúpení od zmluvy o zájazde.

Často kladené otázky

Môžem uzavrieť cestovné poistenie storna zájazdu aj dodatočne po zakúpení zájazdu?

Áno, niektoré poisťovne to umožňujú. Poistná ochrana však v takomto prípade začína platiť až neskôr, napr. o 10 dní po dojednaní poistenia. Najlepšie je uzatvoriť poistenie storna zájazdu hneď pri zakúpení zájazdu alebo zaplatení prvej splátky.

Môžem si poistenie storna uzatvoriť aj samostatne, bez cestovného poistenia?

Niektoré poisťovne ho ponúkajú ako samostatný produkt, ale väčšinou ide o doplnkové pripoistenie k cestovnému poisteniu. Ak už cestovné poistenie máte, storno si môžete doplatiť aj dodatočne.

Kedy môžem zájazd stornovať?

Zakúpený zájazd môžete stornovať kedykoľvek pred dňom odchodu. Storno podmienky vrátane výšky storno poplatkov nájdete vo všeobecných obchodných podmienkach, ktoré vám pri kúpe zájazdu doručila cestovná kancelária alebo sprostredkovateľ zájazdu.

Uhradí mi poisťovňa všetky storno poplatky?

Niektoré poisťovne kryjú 100 % storno poplatkov, iné majú stanovenú spoluúčasť (najčastejšie 5 – 20 %). Pozor si treba dať aj na limity poistného plnenia. Mali by pokrývať 100% ceny zájazdu, aby ste v prípade poistnej udalosti neprišli o peniaze.

Kryje poistenie storna zájazdu aj situáciu, keď mi zruší let letecká spoločnosť?

Zvyčajne nie. V takomto prípade máte nárok na vrátenie peňazí alebo náhradný let priamo od leteckej spoločnosti . Poistenie letenky sa vzťahuje na prípady, keď vy sami nemôžete vycestovať.

Vzťahuje sa poistenie storna aj na letenky a ubytovanie zakúpené samostatne, nie cez cestovnú kanceláriu?

Áno, poisťovne ponúkajú aj poistenie storna letenky pre samostatne zakúpené letenky alebo poistenie storna ubytovania či iných cestovných služieb, ktoré neboli rezervované ako zájazd cez cestovnú kanceláriu. Rozsah krytia sa však líši podľa poisťovne a konkrétneho produktu.

Platí poistenie storna aj v prípade, keď cestovať nemôžem kvôli ochoreniu blízkeho rodinného príslušníka, ktorý so mnou necestuje?

Závisí od podmienok konkrétnej poisťovne. Poistenie storna môže kryť aj situácie, keď nemôžete vycestovať z dôvodu vážneho ochorenia rodinného príslušníka. Podmienkou je, aby išlo o poistnú udalosť definovanú v poistných podmienkach a aby ste vedeli vzniknutú situáciu preukázať potrebnými dokladmi, napríklad lekárskou správou.

Ako dlho trvá vyplatenie náhrady po nahlásení poistnej udalosti?

Lehota závisí od konkrétnej poisťovne a od toho, či ste predložili všetky potrebné dokumenty. Vo všeobecnosti poisťovne rozhodnú o poistnom plnení po ukončení šetrenia poistnej udalosti. Pre rýchle vybavenie je dôležité nahlásiť poistnú udalosť bez zbytočného odkladu a priložiť všetky požadované dokumenty.

Čítajte náš blog a zistite viac