Storno zájazdu

  • Cestovné poistenie so zľavou až 50 %

  • Porovnajte si cestovné poistenie online

  • Cestovné poistenie za 2 minúty

Aj starostlivo naplánovaná dovolenka sa môže znenazdajky skomplikovať. Stačí bežné ochorenie, rodinné problémy či pracovné povinnosti a namiesto vytúženého oddychu vás zamrzia storno poplatky. Zaplatené zálohy však nemusíte oželieť. Vďaka poisteniu storna zájazdu získate svoje peniaze späť a môžete si plánovať ďalšiu cestu.

Čo je poistenie storna zájazdu?

Mnohé zájazdy, dovolenky a výlety je potrebné zaplatiť vopred už pri ich rezervácii. Ak však svoju cestu z akéhokoľvek dôvodu zrušíte, cestovná kancelária vám podľa storno podmienok väčšinou nevráti celú sumu. Čím bližšie k termínu dovolenky, tým bývajú storno poplatky vyššie. A práve na pokrytie tejto finančnej straty slúži poistenie storna zájazdu.

Poistenie storna zájazdu je doplnkové poistenie k cestovnému poisteniu. Jeho predmetom sú preukázateľne zaplatené storno poplatky za zájazd, dovolenku, letenky, cestovné lístky, ubytovanie alebo jazykové kurzy.


Náš tip

Zahraničná dovolenka sa vám môže bez cestovného poistenia násobne predražiť. Prečítajte si viac o tom, prečo je cestovné poistenie v zahraničí nevyhnutnosťou.


Príklad: Predstavte si, že máte zaplatenú rodinnú dovolenku v hodnote 2 000 eur. Týždeň pred odletom ochoriete a cestu musíte zrušiť. Cestovná kancelária vám vráti len 400 eur, pretože storno poplatok je 80 %. Bez poistenia by ste tak prišli o 1 600 eur.

Ak by ste však mali uzatvorené poistenie storna zájazdu s 10 % spoluúčasťou, poisťovňa by vám 90 % storno poplatkov preplatila. V praxi by ste teda dostali späť ďalších 1 440 eur a reálna strata by bola minimálna.

Na poistenie storna zájazdu myslite najmä v prípade, ak dávate prednosť skorému objednaniu dovolenky či letenky. Aj pri malých deťoch môže dôjsť k nepredvídateľným udalostiam, kvôli ktorým nebudete môcť odcestovať. Preto odporúčame poistenie storna aj rodinám s deťmi.

Vedeli ste, že?

Mnohí Slováci pri cestách autom do zahraničia zabúdajú na cestovné poistenie. Pritom práve dovolenka autom môže priniesť množstvo nečakaných situácií – od poruchy vozidla až po dopravnú nehodu. Pripravte sa na to. S cestovným poistením dovolenka autom sa v prípade problémov môžete spoľahnúť na pomoc poisťovne.



Aké situácie kryje poistenie storna?

Poistenie storna dovolenky nie je „poistením proti rozmaru“. Poisťovňa vám nepreplatí zrušenú dovolenku len preto, že sa vám už nechce cestovať alebo ste medzičasom prehodnotili destináciu. Nárok na poistné plnenie vzniká len z objektívnych dôvodov, ktoré sú uvedené v poistných podmienkach.

Najčastejšie ide o tieto situácie:


zdravotné dôvody

ochorenie, úraz, hospitalizácia alebo úmrtie,


rodinné dôvody

úmrtie v rodine alebo rozvod poisteného,


nečakané životné udalosti

predvolanie na súd, dopravná nehoda cestou na letisko alebo iná náhla životná zmena, ktorá zásadne ovplyvní vašu schopnosť vycestovať,


majetkové dôvody

živelná pohroma, krádež auta alebo škoda na majetku, ktorá si vyžaduje okamžité riešenie,

pracovné dôvody

nečakaná strata zamestnania, neúspešná maturita alebo záverečná skúška, povolanie do výkonu práce (napr. ozbrojené zložky).



Niektoré poisťovne kryjú aj situácie, keď musíte dovolenku predčasne ukončiť. Ak sa napríklad vraciate domov kvôli chorobe alebo iným vážnym okolnostiam, poisťovňa vám môže preplatiť nevyužité služby aj dodatočné cestovné náklady. Takéto rozšírené krytie ponúka napríklad Generali.

Náš tip:

Lyžovačky sú dnes drahé. Cestovné poistenie s krytím storna sa oplatí aj pri cestách na hory. Okrem klasického krytia liečebných nákladov je vhodné vybrať si balíček, ktorý zahŕňa aj zásah horskej služby či úrazové poistenie.





Na čo si dať pri poistení storna dovolenky pozor?

Výluky z poistenia

Poisťovne vždy jasne vymedzujú situácie, kedy poistné plnenie neposkytnú. K najčastejším výlukám z poistenia patrí:

  • zhoršenie chronického ochorenia, ktoré sa dalo predpokladať,

  • zdravotné komplikácie, ktoré vám boli známe už pri kúpe zájazdu,

  • zdravotné ťažkosti, ktoré nebránia v cestovaní (napr. zlomená ruka),

  • dôvody na storno dovolenky, ktoré sa už pri uzavretí poistenia vyskytovali alebo sa dali predvídať (napr. súdne pojednávanie, ktorého termín vám už bol známy),

    psychické problémy,

  • zamietnutie žiadosti o vízum.


Nárok na poistné plnenie vám väčšinou nevzniká ani v prípade, ak zrušíte cestu a súčasne nahlásite cestovnej kancelárii, že na zájazd za vás nastúpi iná osoba ako náhradník.



  • Lehota na uzavretie poistenia

    Väčšina poisťovní vyžaduje, aby ste poistenie storna zájazdu uzavreli v deň kúpy dovolenky alebo v priebehu nasledujúcich 24 – 48 hodín. Iné umožňujú poistenie dojednať aj dodatočne po zakúpení dovolenky avšak s podmienkou odloženého začiatku poistenia (napr. o 10 dní).

  • Spoluúčasť

    Nie všetky poisťovne vám preplatia storno poplatky v plnej výške. Kým niektoré kryjú 100 % nákladov, inde sa uplatňuje spoluúčasť – zvyčajne 5 až 20 %. Znamená to, že určitú časť storna si hradíte sami, čo pri drahších dovolenkách môže predstavovať aj stovky eur. Preto sa oplatí porovnať si ponuky viacerých poisťovní a vybrať si tú, ktorá je pre vás najvýhodnejšia.

Náš tip:

Poistenie si nevyberajte len podľa ceny. Ak chcete mať naozaj istotu, že máte kvalitnú ochranu na cesty, prečítajte si viac o tom, ako si zvoliť najlepšie cestovné poistenie na dovolenku.



Koľko stojí poistenie storna?

Cena poistenia storna sa odvíja najmä od hodnoty samotného zájazdu. Čím drahšiu dovolenku si kupujete, tým vyššie bude aj poistné. Výšku poistného ovplyvňuje aj dĺžka dovolenky, cieľová destinácia a zvolený balík cestovného poistenia. Pre lepšiu predstavu sme pripravili tabuľku s príkladmi cien v rôznych poisťovniach.

Príklad: Mladý pár potrebuje cestovné poistenie na týždňový pobyt na Kanárskych ostrovoch v hodnote 2 000 eur. Poistenie by malo zahŕňať liečebné náklady, úrazové poistenie, poistenie batožiny a storno zájazdu.

Hledat:

Poisťovňa

Liečebné náklady

Úrazové poistenie

Batožina

Cena cestovného poistenia pre 2 osoby

Cena vrátane poistenia storna

Allianz

1 000 000 €

20 000 €

1 500 €

25,20 €

91,80 €

Axa

400 000 €

20 000 €

1 200 €

23,17 €

83,17 €

Axa

20 000 000 €

40 000 €

2 400 €

27,79 €

87,79 €

Generali

1 000 000 €

10 000 €

1 000 €

60, 92 €

164,24 €

Kooperativa

200 000 €

10 000 €

1 000 €

23,80 €

78,80€

Uniqa

1 000 000 €

17 000 €

1 000 €

40,60 €

40,60 €

Uniqa

1 000 000 €

35 000 €

1 500 €

61,60 €

61,60 €

Union

Neobmedzené

50 000 €

2 000 €

20,72 €

33,33 €


Poznámka: Uvedené ceny majú len informatívny charakter a nepredstavujú obchodnú ponuku. Kalkulované 27.8.2025 na Superpoistenie.sk a webových portáloch jednotlivých poisťovní.


Náš tip:

Cenové rozdiely medzi poisťovňami sú výrazné, porovnávať sa oplatí. Porovnajte si poistenie na vašu dovolenku online a vyberte si tú najvýhodnejšiu ponuku. Presné kalkulácie rôznych poisťovní dostupné už do 2 minút. Všetko vybavíte online.





Ako uzatvoriť poistenie storna dovolenky?

Poistenie storna si dnes viete pohodlne a rýchlo uzavrieť aj online. Máte dve základné možnosti – uzatvoriť ho ako súčasť komplexného cestovného poistenia alebo samostatne. Ak už cestovné poistenie máte, môžete si storno aj dodatočne pripoistiť.

Pre mnohých cestovateľov je výhodnejšie celoročné cestovné poistenie. Ak cestujete pravidelne, prečítajte si viac o tom, či sa vám oplatí krátkodobé alebo celoročné poistenie. Storno si môžete vždy pripoistiť.


Ponuky rôznych poisťovní si rýchlo, jednoducho a efektívne porovnáte cez online kalkulačku. Následne si len vyberiete ten najvýhodnejší balíček. Myslite však na to, že väčšina poisťovní vyžaduje uzavretie poistenia storna v deň kúpy zájazdu alebo 24 – 48 hodín po jeho zakúpení. Ak to odložíte, o možnosť poistenia môžete prísť.

Poistenie storna krok za krokom:

  • 1

    Vyplňte základné údaje v online kalkulačke – cieľovú destináciu, termín pobytu, počet a vek cestujúcich, cenu zájazdu.

  • 2

    Porovnajte si ponuky poisťovní – okrem ceny sa zamerajte aj na podmienky, poistné krytie a limity.

  • 3

    Vyberte si najvýhodnejší balíček poistenia.

  • 4

    Uzavrite poistenie online. V prípade otázok či nejasností sa môžete obrátiť na našich poistných špecialistov.

  • 5

    Uhraďte poistné kartou alebo bankovým prevodom.

  • 6

    Všetky dokumenty vám budú doručené elektronicky.

  • 7

    Poistenie storna začne platiť hneď, ako ho uhradíte.



Postup pri stornovaní zájazdu

V prípade zrušenia cesty z neočakávaných dôvodov bezodkladne kontaktujte svoju cestovnú kanceláriu (alebo iného poskytovateľa zájazdu / služby) a poisťovňu.
  • Storno zájazdu v cestovnej kancelárii

    1. Písomné odstúpenie od zmluvy (storno) doručíte svojej cestovnej kancelárii poštou, osobne alebo e-mailom, v súlade s podmienkami konkrétneho poskytovateľa. Zároveň uveďte formu (v hotovosti/na účet), ako vám má byť vrátená zostávajúca suma. Pri bezhotovostnej platbe uveďte aj číslo svojho účtu (IBAN).

    2. Cestovná kancelária vám pripraví písomný doklad o stornovaní, v ktorom zosumarizuje platby, ktoré od vás obdržala. Vyčísli vám storno poplatok a tiež výšku vratky.

    3. Vratku obdržíte do termínu stanoveného v podmienkach (spravidla 7 dní od storna zájazdu).

  • Nahlásenie poistnej udalosti v poisťovni

    1. Poistnú udalosť, teda storno dovolenky, bezodkladne nahláste poisťovni.

    2. Predložte poisťovni všetky požadované písomnosti, ktoré sa týkajú samotného zájazdu a dôvodov jeho storna, napr.: potvrdenie o zaplatení zájazdu, cesty, ubytovania, lístkov, potvrdenie o výške storno poplatku, lekársku správu alebo úmrtný list, iné záznamy (napr. od polície, hasičov a pod.), ktoré doložia dôvod stornovania zájazdu.

    3. Prebehne likvidácia poistnej udalosti – poisťovňa vašu žiadosť posúdi a prizná vám poistné plnenie.

    4. Poisťovňa vám vyplatí náhradu škody.

Často kladené otázky

Môžem uzavrieť cestovné poistenie storna zájazdu aj dodatočne po zakúpení zájazdu?

Môžem si poistenie storna uzatvoriť aj samostatne, bez cestovného poistenia?

Kedy môžem zájazd stornovať?

Uhradí mi poisťovňa všetky storno poplatky?

Kryje poistenie storna zájazdu aj situáciu, keď mi zruší let letecká spoločnosť?

Čítajte náš blog a zistite viac

  • sjezdovka lyžařů
    23. septembra 2025|Martina Dudová
    Poistenie na lyže v zahraničí: Takto si ho vyberiete

    Už je to tu! Rakúske a talianske lyžiarske strediská opäť vítajú všetkých vášnivých lyžiarov a snowboardistov, ktorí už netrpezlivo čakali na nové snehové dobrodružstvá. Chystáte sa na zahraničné svahy aj vy? Zarezervujte si ubytovanie, navoskujte lyže a hor sa na cestu! Nezabudnite však na jednu dôležitú vec – kvalitné cestovné poistenie na lyže.

  • cestovni-pojisteni-lyzarske-strediska
    11. augusta 2025|Martina Dudová
    Čaká vás lyžovačka v Rakúsku? Nezabudnite na poistenie

    Susedné Rakúsko je vzhľadom na jeho blízkosť a zimné strediská na úrovni cieľom mnohých slovenských lyžiarov. Chcete si užiť lyžovačku v Rakúsku aj vy? Pred cestou nezabudnite na dôležitú vec – uzavrieť si kvalitné cestovné poistenie. V opačnom prípade by sa mohla vaša dovolenka neúmerne predražiť.

  • Chorvatsko-dalnice
    30. júna 2025|Lívia Ovcarčíková
    Diaľničné poplatky v Chorvátsku v roku 2025: Zatiaľ stále bez plánovanej elektronickej platby

    Ako slovenskí turisti sme zvyknutí na dobre zabehnutý, ale v niektorých prípadoch neprehľadný a premávku zdržiavajúci mýtny systém v Chorvátsku. A hoci Chorváti plánovali nový spôsob elektronickej platby už dávnejšie, jeho spustenie sa presúva až na rok 2026. Dovtedy sa musíme zmieriť s ďalším zdražovaním diaľničných poplatkov v Chorvátsku.

  • letenka a cestovný pas
    24. júna 2025|Martina Dudová
    Poistenie storna letenky: Viete, ako na to?

    Tešíte sa na vytúžený oddych v zahraničí, letenky máte zakúpené, no príde studená sprcha. Náhle ochoriete, stratíte prácu alebo vo vašej cieľovej destinácii vypukne nebezpečenstvo. Ak nechcete okrem zážitkov prísť aj o všetky peniaze, poistite sa. Poradíme vám, ako si uzavrieť poistenie storna letenky a na čo si dať pozor.

  • cestovný pas
    23. júna 2025|Martina Dudová
    Cestovný pas: Koľko stojí a ako dlho trvá jeho vybavenie?

    Ak cestujete mimo Európsku úniu, na cestu budete potrebovať cestovný pas. Viete, kde vybaviť pas, ako dlho to bude trvať a koľko vás bude tento cestovný doklad stáť? A dostala sa k vám informácia, že od minulého roka sú cestovné pasy výrazne drahšie? Všetko podstatné sme pre vás spísali v nasledujúcich riadkoch.

  • žena s kufrom na letisku
    20. júna 2025|Martina Dudová
    Ktoré cestovné poistenie je najlepšie? Porovnali sme ponuky

    Plánujete cestu do zahraničia a hľadáte najvýhodnejšie cestovné poistenie, ktoré vám v prípade potreby pokryje náklady na lekárske ošetrenie či liečbu? V tom prípade ste na správnom mieste. Prinášame vám porovnanie cestovného poistenia, ktoré je dnes dostupné na slovenskom trhu. Pripravili sme prehľad podmienok aj aktuálnych cien, aby ste si vedeli vybrať to najlepšie cestovné poistenie.

  • Jadranské more v Chorvátsku
    09. júna 2025|Martina Dudová
    Autom do Chorvátska: Aká je najlepšia cesta

    Chorvátsko je pre našinca ľahko dostupná destinácia, takže väčšina Slovákov tam cestuje vlastným autom. Ak sa tento rok chystáte k Jadranu aj vy a chcete sa vyhnúť zbytočnému stresu, dlhému čakaniu či vysokým poplatkom, nepodceňte prípravu. Dôležité je zabezpečiť technický stav vozidla, vybrať si správnu trasu a nezabudnúť na poistenie. Ako teda cestovať autom do Chorvátska?

  • obdobi-destu-bali
    02. júna 2025|Lívia Ovcarčíková
    Aké očkovania potrebujete do Ázie?

    Mnohé ázijské krajiny sú pre nás, európskych cestovateľov, exotikou, ktorá so sebou prináša nielen cestovateľské dobrodružstvá, ale aj ohrozenia, ktoré u nás nepoznáme. Ak sa chystáte na cestu do Ázie, už niekoľko týždňov vopred myslite na ochranu pred najbežnejšími ochoreniami v podobe očkovania.

  • dovolená a brigáda v letních dnech
    30. mája 2025|Lívia Ovcarčíková
    Letná brigáda v zahraničí: Nezabudnite na poistenie

    Blíži sa leto a s ním aj čas veľmi obľúbených letných brigád v zahraničí. Patríte študentom, ktorí plánujú vybrať sa za prácou do zahraničia? V tom prípade si určite nezabudnite uzatvoriť kvalitné poistenie študenta v zahraničí. Pomôžeme vám zorientovať sa v ponukách poisťovní a upozorníme, na čo by ste si pri uzatváraní cestovného poistenia mali dávať pozor.

  • mladá žena v okne starého auta
    09. mája 2025|Martina Dudová
    Poistenie auta na dovolenku: Viete, ako na to?

    Dovolenky autom sú stále veľmi obľúbené. Okrem slobody a flexibility však prinášajú aj isté riziká. Ak si však zvolíte správne poistenie, získate finančné krytie aj pomoc v krízových situáciách na cestách pre prípad dopravnej nehody, poruchy vozidla či krádeže. Aké poistenie auta na dovolenku je najlepšie? Na čo si dať pozor a ako riešiť poistnú udalosť v zahraničí? Prezradíme vám v nasledujúcich riadkoch.