Zrušenie objednanej dovolenky môže znamenať vysoké storno poplatky, ktoré sa s blížiacim termínom odchodu zvyšujú. V niektorých prípadoch môžete prísť o značnú časť zaplatenej sumy. Ak musíte cestu z vážnych dôvodov zrušiť, vaše financie ochráni cestovné poistenie s poistením storna. Vysvetlíme vám, kedy poisťovňa storno poplatky preplatí a na čo si pri uzatváraní poistenia dať pozor.
Čo sú storno poplatky
Storno poplatky predstavujú sumu, ktorú zaplatíte v prípade, že zrušíte objednaný zájazd, dovolenku, cestu alebo ubytovanie. Ide o náhradu nákladov, ktoré vznikli cestovnej kancelárii, prepravnej spoločnosti alebo poskytovateľovi ubytovania v súvislosti s vašou rezerváciou.
Výšku storno poplatkov si určujú cestovné kancelárie, dopravcovia alebo hotely, pričom sa riadia obchodnými podmienkami, s ktorými klient súhlasí pri kúpe služby. Vo väčšine prípadov platí, že čím bližšie je termín odchodu, tým sú storno poplatky vyššie.
Čo je poistenie storna cesty
Kedy poisťovňa storno poplatky preplatí
Poisťovňa uhradí storno poplatky vtedy, ak k zrušeniu cesty dôjde z vážnych, nepredvídateľných a poistnou zmluvou definovaných dôvodov. Najčastejšie ide o tieto situácie:
náhle zdravotné komplikácie
akútne ochorenie
úraz
hospitalizácia
vážne komplikácie v tehotenstve a i.
úmrtie blízkej osoby
vážny zdravotný stav člena rodiny
podanie žiadosti o rozvod
iná mimoriadna situácia v rodine, ktorá objektívne znemožňuje vycestovanie
živelná udalosť v mieste bydliska
škoda na majetku, ktorá si vyžaduje vašu osobnú prítomnosť
neočakávaná strata zamestnania
neúspešná maturita alebo záverečná skúška
predvolanie na súd a ďalšie dôvody podľa podmienok poistnej zmluvy
Kedy poistenie storna naopak neplatí
chronické ochorenie
ktoré bolo známe už pred uzatvorením poistenia a jeho zhoršenie sa dalo predpokladať
tehotenstvo
pokiaľ nejde o rizikové tehotenstvo alebo lekárom potvrdené komplikácie, ktoré objektívne znemožňujú cestovanie
strach z cestovania
alebo obavy zo situácie v destinácii
zmenu plánov bez vážneho dôvodu
napríklad pracovné povinnosti, rodinné rozhodnutie alebo zmena dovolenkovej destinácie
Každá poisťovňa má presne definované výluky z poistenia, preto je dôležité si ich pred uzatvorením zmluvy dôkladne preštudovať.
Koľko poisťovňa uhradí
Výška plnenia pri poistení storna závisí od konkrétnych podmienok zmluvy, najmä od:
výšky vyúčtovaných storno poplatkov – poisťovňa vychádza zo skutočne vyúčtovanej sumy za zrušenie cesty,
dohodnutého limitu poistného plnenia – najvyššia suma, ktorú je podľa poistnej zmluvy možné vyplatiť, zvyčajne vychádza z ceny zájazdu alebo služby,
dojednanej spoluúčasti – časť nákladov, ktorú hradí klient, môže byť stanovená ako určité percento zo storno poplatku (napr. 5 – 20 %) alebo ako minimálna pevná suma.
Ako si poistenie storna správne uzatvoriť
ak je poistenie storna zájazdu súčasťou cestovného poistenia, všetky riziká máte pokryté jednou zmluvou, čo zjednodušuje správu a komunikáciu s poisťovňou.
väčšina poisťovní má stanovené lehoty na uzavretie poistenia storna a vyžaduje, aby bolo uzatvorené v deň kúpy dovolenky alebo v priebehu nasledujúcich 24 – 48 hodín. Niektoré poisťovne umožňujú dojednať poistenie aj dodatočne, avšak s podmienkou odloženého začiatku platnosti (napr. o 10 dní).
každá poisťovňa má zoznam situácií, na ktoré sa poistné plnenie nevzťahuje. Nájdete ich v poistných podmienkach produktu.
overte si maximálnu sumu, ktorú poisťovňa vyplatí, a či sa vzťahuje na celú dovolenku alebo len na jednotlivé osoby.
Ako postupovať pri zrušení cesty
Ak máte uzatvorené poistenie storna a musíte svoju cestu zrušiť, postupujte systematicky, aby ste celú situáciu vyriešili bez komplikácií:
- 1
Bezodkladne informujte poskytovateľa služby – doručte zrušenie rezervácie alebo odstúpenie od zmluvy cestovnej kancelárii, prepravnej spoločnosti alebo hotelu a požiadajte o vystavenie vyúčtovania vratky a storno poplatkov.
- 2
Nahláste poistnú udalosť svojej poisťovni – čím skôr oznámte poisťovni zrušenie cesty a vznik poistnej udalosti.
- 3
Doručte poisťovni potrebné doklady – doklady preukazujúce dôvod zrušenia cesty (napr. lekárska správa, potvrdenie o hospitalizácii) a vyúčtovanie storno poplatkov.
- 4
Počkajte na likvidáciu poistnej udalosti – poisťovňa vašu žiadosť posúdi, prizná poistné plnenie a vyplatí náhradu škody.
Modelové situácie z praxe
Zhrnutie – kedy sa poistenie storna oplatí
Poistenie storna cesty sa oplatí najmä v prípadoch, keď by zrušenie dovolenky mohlo znamenať výraznú finančnú stratu. Ide najmä o:
drahšie dovolenky – čím vyššia je cena zájazdu, letenky alebo pobytu, tým väčšiu ochranu poskytuje poistenie storna,
rezervácie vykonané s predstihom – pri plánovaní dovolenky mesiace dopredu hrozí, že sa objavia nepredvídateľné okolnosti,
cestovanie s deťmi – deti sú náchylnejšie na ochorenia alebo nečakané situácie, ktoré môžu znemožniť cestovanie.
Často kladené otázky
Kedy si musím uzatvoriť poistenie storna?
Kedy si musím uzatvoriť poistenie storna?
Poistenie storna je vhodné uzavrieť čím skôr po zaplatení zájazdu alebo letenky, ideálne hneď po potvrdení rezervácie. Väčšina poisťovní vyžaduje uzatvorenie v deň kúpy alebo do 24 – 48 hodín. Niektoré poisťovne umožňujú dojednať poistenie aj dodatočne, avšak s odloženým začiatkom platnosti.
Platí poistenie storna aj na letenky?
Platí poistenie storna aj na letenky?
Áno, poistenie storna sa môže vzťahovať aj na letenky, ak sú zahrnuté v poistnej zmluve. Je dôležité skontrolovať si podmienky poisťovne.
Preplatí poisťovňa celú cenu zájazdu?
Preplatí poisťovňa celú cenu zájazdu?
Nie, poisťovňa preplatí vyúčtované storno poplatky do výšky limitu poistného plnenia a po zohľadnení dojednanej spoluúčasti.
Môžem si poistenie storna uzatvoriť dodatočne?
Môžem si poistenie storna uzatvoriť dodatočne?
Áno, niektoré poisťovne umožňujú dodatočné uzatvorenie poistenia storna, ale platnosť poistenia môže začať až po určitom odklade (napr. 10 dní od uzatvorenia). Poistenie tak nebude kryť udalosti, ktoré nastali pred jeho začiatkom.
Platí poistenie aj pri ochorení dieťaťa?
Platí poistenie aj pri ochorení dieťaťa?
Áno, poistenie storna sa spravidla vzťahuje aj na ochorenie dieťaťa, ak ide o náhlu, nepredvídateľnú chorobu. Rodičia tak môžu získať preplatenie storno poplatkov v prípade, že cestu nemôžu absolvovať kvôli zdravotnému stavu dieťaťa.

/f/124222/1280x600/94d86d469d/storno-zajazdu.png)
/f/124222/1000x667/5f236684c8/checklist-na-dovolenou.jpg)
/f/124222/800x533/c2701dc6ac/letadlo-ulicka.jpg)
/f/124222/11527x4913/68d1baa143/ceska-republika.jpg)
/f/124222/1920x1280/1f0c1983cd/zalubenci-na-vylete.jpg)
/f/124222/1280x853/47c5c4aac8/turistika-v-horach-zaber-na-boty-a-hory.jpg)
/f/124222/1000x667/7e1f1f31f3/elektromobil.jpg)
/f/124222/1600x600/eac082533c/dovolena-u-more-levne.webp)
/f/124222/1280x854/dc7bd5c54f/auto-misto-pro-ridice.jpg)
/f/124222/1000x415/d08099353d/sjezdovka-lyzaru.jpg)
/f/124222/1280x854/61897b4b6c/cestovni-pojisteni-lyzarske-strediska.jpg)