Asistenčné služby k cestovnému poisteniu do zahraničia aj na Slovensko

Výhody asistenčných služieb


Nonstop dostupnosť


Pomoc v núdzi doma i v zahraničí


Zabezpečenie zdravotnej starostlivosti v cudzine


Asistencia na cestách

Telefonické poradenstvo



Základná asistencia na cestách

Vyberáte si cestovné poistenie na dovolenku? Potom by ste mali vedieť, že rozsah základnej asistencie pri poistení do zahraničia i na Slovensko si poisťovne stanovujú individuálne. Presný popis krytia nájdete vo svojej poistnej zmluve spolu s limitmi plnenia a kontaktmi na asistenčnú službu. Najčastejšie sa na ňu môžete obrátiť v prípade:

  • úrazu alebo choroby, vyžadujúcej si lekárske ošetrenie, lieky, hospitalizáciu alebo repatriáciu,

  • straty alebo odcudzenia batožiny a dokladov,

  • potreby poradenstva.



Zdravotné asistenčné služby

  • Situácie, keď ste v cudzine nútení vyhľadať lekársku pomoc z dôvodu choroby alebo úrazu, bývajú spojené s množstvom komplikácií a stresu. Zdravotnú asistenciu v zahraničí pritom poskytujú v poistení do zahraničia všetky poisťovne.

    Asistenčná služba vám vysvetlí, ako postupovať, pomôže vyhľadať zdravotnícke zariadenie, sprostredkuje komunikáciu so zdravotníckym personálom a v prípade potreby uhradí platbu za ošetrenie alebo zabezpečí lieky. Asistenčný lekár môže konzultovať priebeh liečby a ak je to nutné, budete mať zaistenú repatriáciu do vlasti, vrátane repatriácie telesných pozostatkov v prípade úmrtia. Niektoré poisťovne zabezpečujú aj organizáciu návratu spolupoistenej osoby alebo organizáciu cesty pre návštevu v zahraničí z dôvodu vašej hospitalizácie.



Asistencia pri strate alebo odcudzení batožiny a dokladov

K strate batožiny dochádza najčastejšie pri leteckej preprave, výnimočné nie sú ani prípady jej odcudzenia či zničenia živelnou udalosťou. Komplikované situácie vznikajú aj v prípade straty alebo odcudzenia cestovných dokladov.

Asistenčná služba vám poradí, ako v konkrétnej situácii postupovať, pomôže s reklamáciou stratených kufrov alebo s vybavením nových dokladov v zahraničí. V prípade potreby vám poskytne tlmočníka pre komunikáciu s políciou alebo s úradmi.



Poradenstvo na cestách

Poisťovne ponúkajú v základných balíkoch poistenia na dovolenku rôzne druhy poradenstva. Na asistenčnú službu sa môžete obrátiť napríklad so žiadosťou o radu pri riešení poistnej udalosti, o turistické a lekárske informácie. Zaujímavé je aj tzv. lifestyle poradenstvo, v rámci ktorého vám pracovník linky odporučí kultúrne a zábavné strediská v danej lokalite, prípadne zabezpečí rezerváciu vstupeniek.


Skontrolujte si asistenčné služby pri uzatváraní poistenia

Ak chcete za svoje peniaze dostať naozaj kvalitné služby, balíky cestovného poistenia jednotlivých poisťovní si porovnajte prostredníctvom našej online kalkulačky. Získate tak prehľad nielen o cenách poistného a jeho rozsahu, ale aj o zahrnutých asistenčných službách.



Rozšírená asistencia: Pripoistenie služieb na dovolenke

Rozšírené asistenčné služby ponúkajú poisťovne v rámci vyšších balíkov cestovného poistenia alebo formou pripoistenia. V rámci rozšírenej asistencie získate širšie asistenčné krytie, ktoré najčastejšie zahŕňa:

  • poskytnutie peňažnej záruky alebo kaucie, ak sa ocitnete vo väzbe alebo vám hrozí väzba,

  • právne poradenstvo a pomoc, napr. ak spôsobíte škodu tretej strane, z ktorej vznikne nárok na náhradu,

  • asistenciu v opustenej domácnosti, ak dôjde k stavu núdze v mieste vášho bydliska počas vašej dovolenky,

  • veterinárnu asistenciu, teda konzultáciu s veterinárom, vyhľadanie najbližšieho veterinára, prípadne zaistenie prepravy k veterinárovi,

  • asistenciu pri problémoch v leteckej doprave, napríklad uplatnenie nárokov na finančnú kompenzáciu od leteckej spoločnosti,

  • cykloasistenciu, ktorá zahŕňa najmä opravu bicykla na mieste, zabezpečenie prepravy domov/do servisu spolu s bicyklom.


Náš tip

Veľmi užitočnou službou, ktorú poskytujú poisťovne v rámci poistenia na dovolenku, je technická asistencia pre vozidlo. Službu oceníte, ak nemáte havarijné poistenie. Asistenčná služba vám zabezpečí opravu na mieste, odtiahnutie do najbližšieho autoservisu, dočasné uskladnenie vozidla, náhradnú prepravu alebo ubytovanie pre posádku vozidla.



Koľko stojí rozšírená asistencia?

Ceny asistenčných služieb na cesty si poisťovne stanovujú individuálne. Pri krátkodobom cestovnom poistení si za rozšírenú asistenciu priplatíte rádovo v eurách, maximálne v desiatkach eur.

Príklad: Pre 7-dňový pobyt v rámci Európy vás pripoistenie autoasistencie k základnému balíku vás v AXA poisťovni vyjde na 24 eur.






Ako kontaktovať asistenčnú službu?

Asistenčnú službu kontaktujte bezprostredne v núdzovej situácii alebo hneď, keď je to možné. Všetky asistenčné linky sú dostupné nonstop. Uložte si kontakt do mobilného telefónu spolu s číslom vašej poistnej zmluvy, prípadne prípadne v písomnej podobe na dobre dostupnom mieste.

Okrem čísla poistnej zmluvy a vášho mena bude od vás operátor potrebovať aj adresu, kde sa nachádzate, popis vzniknutej situácie a kontakt, na ktorom budete zastihnuteľný.



Kontakty na asistenčné služby vybraných poisťovní

PoisťovňaNázov asistenčnej službyTelefónne číslo

Allianz

Allianz Assistance

+421 2 50 122 222

Axa poisťovňa

Axa Assistance

+421 220 664 229

Union

Eurocross Assistance

+420 2 9633 9644

Uniqa

Uniqa Assistance

+421 2 54 411 029

Wüstenrot

Europ Assistance

+421 2 20 51 08 23



Čítajte náš blog a zistite viac

  • Jadranské more v Chorvátsku
    09. júna 2025|Martina Dudová
    Autom do Chorvátska: Aká je najlepšia cesta

    Chorvátsko je pre našinca ľahko dostupná destinácia, takže väčšina Slovákov tam cestuje vlastným autom. Ak sa tento rok chystáte k Jadranu aj vy a chcete sa vyhnúť zbytočnému stresu, dlhému čakaniu či vysokým poplatkom, nepodceňte prípravu. Dôležité je zabezpečiť technický stav vozidla, vybrať si správnu trasu a nezabudnúť na poistenie. Ako teda cestovať autom do Chorvátska?

  • obdobi-destu-bali
    02. júna 2025|Lívia Ovcarčíková
    Aké očkovania potrebujete do Ázie?

    Mnohé ázijské krajiny sú pre nás, európskych cestovateľov, exotikou, ktorá so sebou prináša nielen cestovateľské dobrodružstvá, ale aj ohrozenia, ktoré u nás nepoznáme. Ak sa chystáte na cestu do Ázie, už niekoľko týždňov vopred myslite na ochranu pred najbežnejšími ochoreniami v podobe očkovania.

  • dovolená a brigáda v letních dnech
    30. mája 2025|Lívia Ovcarčíková
    Letná brigáda v zahraničí: Nezabudnite na poistenie

    Blíži sa leto a s ním aj čas veľmi obľúbených letných brigád v zahraničí. Patríte študentom, ktorí plánujú vybrať sa za prácou do zahraničia? V tom prípade si určite nezabudnite uzatvoriť kvalitné poistenie študenta v zahraničí. Pomôžeme vám zorientovať sa v ponukách poisťovní a upozorníme, na čo by ste si pri uzatváraní cestovného poistenia mali dávať pozor.

  • mladá žena v okne starého auta
    09. mája 2025|Martina Dudová
    Poistenie auta na dovolenku: Viete, ako na to?

    Dovolenky autom sú stále veľmi obľúbené. Okrem slobody a flexibility však prinášajú aj isté riziká. Ak si však zvolíte správne poistenie, získate finančné krytie aj pomoc v krízových situáciách na cestách pre prípad dopravnej nehody, poruchy vozidla či krádeže. Aké poistenie auta na dovolenku je najlepšie? Na čo si dať pozor a ako riešiť poistnú udalosť v zahraničí? Prezradíme vám v nasledujúcich riadkoch.

  • krídlo - lietadlo - oblaky
    Ktoré cestovné poistenie na dovolenku je najlepšie?

    Záujem Slovákov o zahraničné dovolenky v roku 2025 rastie. Rovnako však rastú aj ceny zdravotnej starostlivosti v cudzine. Poplatky za hospitalizáciu v nemocnici, ošetrenie zubov či prevoz na Slovensko sa môžu vyšplhať na stovky až tisíce eur. Kvalitné poistenie dovolenky vám v takýchto prípadoch ušetrí financie, stres aj cenný čas. V tomto článku sa pozrieme na to, aké cestovné poistenie je na dovolenku najlepšie a ako ho nájsť.

  • Děti na pláži
    10. apríla 2025|Lívia Ovcarčíková
    Cestovné poistenie detí: Na čo si dať pozor pred cestou?

    Pri cestách do zahraničia je cestovné poistenie pre deti priam nevyhnutnosťou. Okrem toho však existujú aj situácie, pri ktorých deti cestovné poistenie nepotrebujú. Viete, ktoré to sú?

  • pár na letisku
    01. apríla 2025|Lívia Ovcarčíková
    Poistenie storno poplatkov. Čo to je a kedy je potrebné?

    Predstavte si situáciu, že máte zaplatenú dovolenku alebo iný pobyt, ale vycestovať z nejakého dôvodu nemôžete. Zrušenie zájazdu či letenky vás však môže vyjsť draho. Avšak len za predpokladu, že nemáte poistenie storno poplatkov. Čo poistenie storna znamená a ako vám môže pomôcť? 

  • Lyžařky na svahu
    23. októbra 2024|Lívia Ovcarčíková
    Kam na lyže do zahraničia v roku 2024?

    Zimná sezóna je ideálnou príležitosťou na únik do zasnežených hôr a užívanie si oddychu na lyžiach alebo snowboarde. Slovenskí lyžiari čoraz častejšie vyhľadávajú zahraničné lyžiarske strediská, ktoré ponúkajú kvalitné služby, rozmanité trate a krásne výhľady. Ak neviete, kam na lyže počas najbližšej sezóny, v tomto článku nájdete niekoľko tipov na tie najlepšie strediská v okolí Slovenska.

  • balenie kufrov
    17. júna 2024|Lívia Ovcarčíková
    Poistenie do zahraničia: Prečo je dôležité a ako vás ochráni?

    Hovorí sa, že nešťastie nechodí po horách, ale po ľuďoch. Rizikám sa nevyhnete ani pri cestách do zahraničia. Práve naopak, ak vás zastihne neočakávaná udalosť v cudzine, jej riešenie je často oveľa náročnejšie a nákladnejšie ako na Slovensku. Či už sa teda chystáte na dovolenku pri mori alebo chcete cestovať po exotických krajinách s batohom na chrbte, nezabudnite na cestovné poistenie.

  • Kufre na letisku
    28. mája 2024|Lívia Ovcarčíková
    Ako cestovať lietadlom? Pripravte sa na prvý let

    Prvý let lietadlom je pre každého nepochybne mimoriadne veľkým zážitkom. Patríte tiež medzi tých, ktorí doposiaľ nikam neleteli? Chcete vedieť, čo si zbaliť, ako sa obliecť a ako absolvovať potrebné procedúry pred odletom? Potom určite oceníte naše užitočné rady, ktoré vám pri príprave na prvý let a cestovaní lietadlom pomôžu.