Asistenčné služby k cestovnému poisteniu do zahraničia aj na Slovensko

Výhody asistenčných služieb


Nonstop dostupnosť


Pomoc v núdzi doma i v zahraničí


Zabezpečenie zdravotnej starostlivosti v cudzine


Asistencia na cestách

Telefonické poradenstvo



Základná asistencia na cestách

Vyberáte si cestovné poistenie na dovolenku? Potom by ste mali vedieť, že rozsah základnej asistencie pri poistení do zahraničia i na Slovensko si poisťovne stanovujú individuálne. Presný popis krytia nájdete vo svojej poistnej zmluve spolu s limitmi plnenia a kontaktmi na asistenčnú službu. Najčastejšie sa na ňu môžete obrátiť v prípade:

  • úrazu alebo choroby, vyžadujúcej si lekárske ošetrenie, lieky, hospitalizáciu alebo repatriáciu,

  • straty alebo odcudzenia batožiny a dokladov,

  • potreby poradenstva.



Zdravotné asistenčné služby

  • Situácie, keď ste v cudzine nútení vyhľadať lekársku pomoc z dôvodu choroby alebo úrazu, bývajú spojené s množstvom komplikácií a stresu. Zdravotnú asistenciu v zahraničí pritom poskytujú v poistení do zahraničia všetky poisťovne.

    Asistenčná služba vám vysvetlí, ako postupovať, pomôže vyhľadať zdravotnícke zariadenie, sprostredkuje komunikáciu so zdravotníckym personálom a v prípade potreby uhradí platbu za ošetrenie alebo zabezpečí lieky. Asistenčný lekár môže konzultovať priebeh liečby a ak je to nutné, budete mať zaistenú repatriáciu do vlasti, vrátane repatriácie telesných pozostatkov v prípade úmrtia. Niektoré poisťovne zabezpečujú aj organizáciu návratu spolupoistenej osoby alebo organizáciu cesty pre návštevu v zahraničí z dôvodu vašej hospitalizácie.



Asistencia pri strate alebo odcudzení batožiny a dokladov

K strate batožiny dochádza najčastejšie pri leteckej preprave, výnimočné nie sú ani prípady jej odcudzenia či zničenia živelnou udalosťou. Komplikované situácie vznikajú aj v prípade straty alebo odcudzenia cestovných dokladov.

Asistenčná služba vám poradí, ako v konkrétnej situácii postupovať, pomôže s reklamáciou stratených kufrov alebo s vybavením nových dokladov v zahraničí. V prípade potreby vám poskytne tlmočníka pre komunikáciu s políciou alebo s úradmi.



Poradenstvo na cestách

Poisťovne ponúkajú v základných balíkoch poistenia na dovolenku rôzne druhy poradenstva. Na asistenčnú službu sa môžete obrátiť napríklad so žiadosťou o radu pri riešení poistnej udalosti, o turistické a lekárske informácie. Zaujímavé je aj tzv. lifestyle poradenstvo, v rámci ktorého vám pracovník linky odporučí kultúrne a zábavné strediská v danej lokalite, prípadne zabezpečí rezerváciu vstupeniek.


Skontrolujte si asistenčné služby pri uzatváraní poistenia

Ak chcete za svoje peniaze dostať naozaj kvalitné služby, balíky cestovného poistenia jednotlivých poisťovní si porovnajte prostredníctvom našej online kalkulačky. Získate tak prehľad nielen o cenách poistného a jeho rozsahu, ale aj o zahrnutých asistenčných službách.



Rozšírená asistencia: Pripoistenie služieb na dovolenke

Rozšírené asistenčné služby ponúkajú poisťovne v rámci vyšších balíkov cestovného poistenia alebo formou pripoistenia. V rámci rozšírenej asistencie získate širšie asistenčné krytie, ktoré najčastejšie zahŕňa:

  • poskytnutie peňažnej záruky alebo kaucie, ak sa ocitnete vo väzbe alebo vám hrozí väzba,

  • právne poradenstvo a pomoc, napr. ak spôsobíte škodu tretej strane, z ktorej vznikne nárok na náhradu,

  • asistenciu v opustenej domácnosti, ak dôjde k stavu núdze v mieste vášho bydliska počas vašej dovolenky,

  • veterinárnu asistenciu, teda konzultáciu s veterinárom, vyhľadanie najbližšieho veterinára, prípadne zaistenie prepravy k veterinárovi,

  • asistenciu pri problémoch v leteckej doprave, napríklad uplatnenie nárokov na finančnú kompenzáciu od leteckej spoločnosti,

  • cykloasistenciu, ktorá zahŕňa najmä opravu bicykla na mieste, zabezpečenie prepravy domov/do servisu spolu s bicyklom.


Náš tip

Veľmi užitočnou službou, ktorú poskytujú poisťovne v rámci poistenia na dovolenku, je technická asistencia pre vozidlo. Službu oceníte, ak nemáte havarijné poistenie. Asistenčná služba vám zabezpečí opravu na mieste, odtiahnutie do najbližšieho autoservisu, dočasné uskladnenie vozidla, náhradnú prepravu alebo ubytovanie pre posádku vozidla.



Koľko stojí rozšírená asistencia?

Ceny asistenčných služieb na cesty si poisťovne stanovujú individuálne. Pri krátkodobom cestovnom poistení si za rozšírenú asistenciu priplatíte rádovo v eurách, maximálne v desiatkach eur.

Príklad: Pre 7-dňový pobyt v rámci Európy vás pripoistenie autoasistencie k základnému balíku vás v AXA poisťovni vyjde na 24 eur.






Ako kontaktovať asistenčnú službu?

Asistenčnú službu kontaktujte bezprostredne v núdzovej situácii alebo hneď, keď je to možné. Všetky asistenčné linky sú dostupné nonstop. Uložte si kontakt do mobilného telefónu spolu s číslom vašej poistnej zmluvy, prípadne prípadne v písomnej podobe na dobre dostupnom mieste.

Okrem čísla poistnej zmluvy a vášho mena bude od vás operátor potrebovať aj adresu, kde sa nachádzate, popis vzniknutej situácie a kontakt, na ktorom budete zastihnuteľný.



Kontakty na asistenčné služby vybraných poisťovní

PoisťovňaNázov asistenčnej službyTelefónne číslo

Allianz

Allianz Assistance

+421 2 50 122 222

Axa poisťovňa

Axa Assistance

+421 220 664 229

Union

Eurocross Assistance

+420 2 9633 9644

Uniqa

Uniqa Assistance

+421 2 54 411 029

Wüstenrot

Europ Assistance

+421 2 20 51 08 23



Čítajte náš blog a zistite viac

  • balenie kufrov
    17. júna 2024|Lívia Ovcarčíková
    Poistenie do zahraničia: Prečo je dôležité a ako vás ochráni?

    Hovorí sa, že nešťastie nechodí po horách, ale po ľuďoch. Rizikám sa nevyhnete ani pri cestách do zahraničia. Práve naopak, ak vás zastihne neočakávaná udalosť v cudzine, jej riešenie je často oveľa náročnejšie a nákladnejšie ako na Slovensku. Či už sa teda chystáte na dovolenku pri mori alebo chcete cestovať po exotických krajinách s batohom na chrbte, nezabudnite na cestovné poistenie.

  • Kufre na letisku
    28. mája 2024|Lívia Ovcarčíková
    Ako cestovať lietadlom? Pripravte sa na prvý let

    Prvý let lietadlom je pre každého nepochybne mimoriadne veľkým zážitkom. Patríte tiež medzi tých, ktorí doposiaľ nikam neleteli? Chcete vedieť, čo si zbaliť, ako sa obliecť a ako absolvovať potrebné procedúry pred odletom? Potom určite oceníte naše užitočné rady, ktoré vám pri príprave na prvý let a cestovaní lietadlom pomôžu.

  • cestovný pas
    29. apríla 2024|Lívia Ovcarčíková
    Vybavenie cestovného pasu – od apríla zaplatíte o polovicu viac

    Ak cestujete mimo Európsku úniu, na cestu budete potrebovať cestovný pas. Viete, kde vybaviť pas, ako dlho to bude trvať a koľko bude tento cestovný doklad stáť? A dostala sa k vám už informácia, že od apríla budú cestovné pasy podstatne drahšie? Všetko podstatné sme pre vás spísali v nasledujúcich riadkoch.

  • zena - pas - kufor
    19. marca 2024|Lívia Ovcarčíková
    Cestovné poistenie: Čo všetko zahŕňa a ako si vybrať?

    Hlavná dovolenková sezóna sa nezadržateľne blíži. Pri cestovaní v akýchkoľvek končinách našej planéty, ale aj doma na Slovensku, však na nás číha množstvo nepredvídateľných rizík. Myslíte pred cestou na cestovné poistenie? Prečo by ste ho mali uzavrieť a ktoré cestovné poistenie je najlepšie? Čítajte ďalej, všetko podstatné vám prezradíme v nasledujúcich riadkoch.

  • 11. marca 2024|Lívia Ovcarčíková
    Ako prekonať časový posun?

    Spoznávanie vzdialenejších kultúr a miest sa často nezaobíde bez časového posunu. Čím je väčší, tým je jeho schopnosť rozhodiť náš biorytmus intenzívnejšia. Preto sa na časový posun vopred pripravte. Umožní vám to vyrovnať sa s ním, a svoju dovolenku si tak užijete bez obmedzení.

  • cestovni-pojisteni-lyzarske-strediska
    30. januára 2024|Lívia Ovcarčíková
    Čaká vás lyžovačka v Rakúsku? Nezabudnite na poistenie

    Susedné Rakúsko je vzhľadom na jeho blízkosť a perfektné lyžiarske podmienky cieľom mnohých slovenských lyžiarov. Chcete si užiť lyžovanie v Rakúsku aj vy? Pred cestou nezabudnite na jednu dôležitú vec – uzavrieť si kvalitné cestovné poistenie. V opačnom prípade by sa mohla vaša dovolenka neúmerne predražiť.

  • žena s kufrom na letisku
    27. decembra 2023|Lívia Ovcarčíková
    Veľké porovnanie: Ktoré cestovné poistenie sa najviac oplatí?

    Plánujete cestu do zahraničia a hľadáte výhodné cestovné poistenie, ktoré v prípade potreby pokryje náklady na vaše ošetrenie či liečbu? V tom prípade ste na správnom mieste. V tomto článku vám prinesieme prehľad najpopulárnejších ponúk krátkodobého cestovného poistenia, ktoré sú dnes dostupné na slovenskom trhu. Aj s prehľadom cien, ktoré za ne zaplatíte.

  • sjezdovka lyžařů
    18. decembra 2023|Lívia Ovcarčíková
    Poistenie na lyže v zahraničí: Takto si ho vyberiete

    Už je to tu. Mnohé rakúske či talianske lyžiarske strediská otvárajú brány všetkým vášnivým lyžiarom a snowboardistom, ktorí sa už nemôžu dočkať snežných dobrodružstiev. Lákajú lyžiarske dobrodružstvá v zahraničí aj vás? Zarezervujte si ubytovanie, navoskujte lyže a hor sa na cestu! Ešte predtým si však nezabudnite vybaviť jednu maličkosť – kvalitné cestovné poistenie.

  • 28. novembra 2023|Lívia Ovcarčíková
    Šport v zahraničí: Potrebujete poistenie?

    Odpoveď na túto otázku je jasná. Áno. V prípade, že sa rozhodnete za hranicami venovať športu, ktorý nie je úplne bežný, poistite sa. Ak patríte k zdatným cestovateľom, ktorí jazdia či lietajú mimo našej krajiny za adrenalínovými športovými zážitkami, pravdepodobne už viete, čo treba.

  • krakovske-namesti
    18. novembra 2023|Lívia Ovcarčíková
    Čo vidieť v Krakove?

    Krakov je mesto, ktoré sa nachádza na zozname mnohých cestovateľov. Niet sa čomu čudovať. Poľský Krakow má obrovské množstvo pamiatok, ktoré lákajú milovníkov histórie. Premýšľate, že by ste sa do tohto krásneho mesta vybrali aj vy? V tom prípade máme pre vás zopár tipov na miesta, ktoré sa vám rozhodne oplatí navštíviť.​