Krádež auta v zahraničí: takto pomôže poistenie auta proti krádeži

Krádež auta v zahraničí je stresujúca situácia, ktorá dokáže v priebehu pár minút skomplikovať dovolenku či pracovnú cestu. Viete, aký je správny postup jej riešenia? Aké doklady budete potrebovať k nahláseniu poistnej udalosti a ako vám pomôže poistenie auta proti krádeži? Pozrieme sa aj na to, koľko takéto poistenie stojí a čo všetko kryje.

Ak máte podozrenie, že došlo ku krádeži vášho auta v zahraničí, zachovajte pokoj. Najskôr si preverte, či vozidlo nebolo napríklad len odtiahnuté kvôli nesprávnemu parkovaniu. Ak máte istotu, že ide o krádež, bezodkladne kontaktujte miestnu políciu. Zároveň sa obráťte na asistenčnú službu vašej poisťovne, ktorá vám poradí s ďalším postupom.

Čo spraviť hneď, keď zistíte krádež auta v zahraničí

Keď zistíte, že vaše auto v zahraničí zmizlo, je dôležité konať rýchlo a systematicky. Tieto kroky vám pomôžu zvládnuť situáciu a vyhnúť sa problémom pri riešení vzniknutej udalosti:

• 1

  Overte si, či nejde o odtiahnutie – skontrolujte okolie, dopravné značenie (napr. zákaz parkovania, zákaz státia) a prípadne kontaktujte políciu.

• 2

  Nahláste krádež polícii – krádež bude evidovať a riešiť štátna polícia krajiny, v ktorej sa nachádzate.

• 3

  Kontaktujte asistenčnú službu poisťovne – ak máte poistenie auta, asistenčná služba vám pomôže s ďalším postupom, tlmočením, dopravou či ubytovaním.

• 4

  Požiadajte políciu o potvrdenie alebo protokol o krádeži – tento dokument je pre poisťovňu kľúčový a bez neho nebude možné poistné plnenie uplatniť.

• 5

  Zdokumentujte si situáciu – zapíšte si všetko podstatné (čas, miesto, okolnosti krádeže) a urobte si fotografie miesta, kde bolo auto zaparkované.

• 6

  Nahláste poistnú udalosť poisťovni – urobte tak čo najskôr online alebo telefonicky presne podľa pokynov pracovníka na asistenčnej linke.

Asistenčná služba: pomoc pri komunikácii s políciou a tlmočenie

Súčasťou havarijného poistenia bývajú aj asistenčné služby, ktoré ako prvé zabezpečia komunikáciu s políciou. Zabezpečujú aj telefonické tlmočenie a preklady pri styku s políciou, pre policajné vyšetrovania a poradia aj s prekladmi pri vypĺňaní dokladov.

Asistenčné služby vám pomôžu aj v ďalších krokoch, napríklad so zabezpečením náhradnej dopravy do cieľa, náhradného vozidla, ubytovania či prevozu späť domov. Zároveň skoordinujú ďalší postup vo vzťahu k poisťovni a upozornia vás na potrebné doklady k nahláseniu poistnej udalosti. Vďaka tomu sa vyhnete chybám, ktoré by mohli skomplikovať alebo oddialiť poistné plnenie.

Poistenie auta v zahraničí: Kde všade vám platí poistenie auta?

30. 6. 2023|

Dĺžka čítania: 6 min.

V časoch, kedy sa môžeme dostať do cieľovej destinácie rôznymi pohodlnými a rýchlymi dopravnými prostriedkami, sú autá stále veľmi populárne. Premiestňovanie pomocou nich je praktické a jednoduché, nehovoriac o tom, že vďaka nim máme slobodu a nie sme takmer ničím obmedzení. Plánujete cestovať autom do zahraničia? V tom prípade nezabúdajte na správne poistenie, vďaka ktorému bude cesta oveľa pokojnejšia.

Poistenie proti krádeži auta: čo kryje a kedy pomôže

Poistenie auta proti krádeži je spravidla súčasťou havarijného poistenia (kasko). Kryje nielen krádež samotného auta, ale aj odcudzenie jeho častí a výbavy (napríklad kolies) a často aj škody spôsobené pokusom o krádež ako sú poškodené zámky, karoséria, lak alebo okná.

Krádež však musíte riadne nahlásiť, aby ste mohli poisťovni predložiť oficiálne potvrdenie alebo protokol. Poisťovňa následne uhradí škodu podľa poistných podmienok, buď formou finančného plnenia alebo úhradou opravy. Limity finančného plnenia aj spoluúčasť sa môžu líšiť podľa podmienok konkrétnej poisťovne, preto je dôležité si ich overiť ešte pred uzatvorením poistnej zmluvy.

Chýbajúce veci a výbava: kedy môže poistenie pomôcť

V praxi vodiči častejšie riešia krádež výbavy alebo vecí z auta než krádež celého vozidla. Aj v takom prípade je nevyhnutné kontaktovať políciu a asistenčnú službu, pretože bez oficiálneho záznamu nie je možné uplatniť poistné plnenie. Poisťovne zároveň posudzujú, či boli odcudzené veci súčasťou vozidla alebo išlo o voľne uloženú batožinu.

Predmetom havarijného poistenia je spravidla motorové vozidlo, jeho časti a príslušenstvo tvoriace štandardnú a povinnú výbavu. Za výbavu alebo časti vozidla sa považujú prvky, ktoré sú pevne uchytené – napríklad strešný box, nosiče, autorádio či iné zabudované komponenty. Treba však myslieť aj na ich zabezpečenie proti krádeži. Napríklad strešný box je potrebné zabezpečiť bezpečnostnými uzamykacími systémami, nemôže byť k autu uchytený iba skrutkami.

Naopak, nadštandardná výbava vozidla a batožina ako lyže, osobné veci alebo elektronika, bývajú preplatené len vtedy, ak máte dojednané pripoistenie. Predmetom pripoistenia môže byť aj krytie úrazu vodiča a posádky alebo poistenie finančnej straty (rozdielu medzi obstarávacou a aktuálnou cenou vozidla).

Pri krádeži samotného vozidla i pri jeho vykradnutí je kľúčovým dokumentom policajný protokol. Poisťovňa z neho vychádza pri posudzovaní rozsahu škody, zabezpečenia vozidla aj oprávnenosti nároku na poistné plnenie.

Poistenie auta proti krádeži – cena: od čoho závisí

Cena poistenia auta proti krádeži nie je pevne daná, ale odvíja sa od viacerých faktorov, ktoré ovplyvňujú riziko krádeže a výšku možnej škody. Jej výška sa prioritne odvíja od podmienok havarijného poistenia, ktorého je súčasťou. Výška poistného za kasko závisí primárne od týchto faktorov.

• Hodnota vozidla – čím je auto drahšie auto, tým je vyššia škoda v prípade jeho krádeže a spravidla aj vyššie poistné.

• Rozsah krytia – rozdiel je medzi základným balíkom kaska a poistením rozšíreným o pripoistenia (napr. batožina, doplnková alebo luxusná výbava, finančná strata, náhradné vozidlo).

• Výška spoluúčasti – vyššia spoluúčasť zvyčajne znižuje cenu poistenia, ale zvyšuje podiel vodiča na škode.

• Profil majiteľa vozidla a lokalita – poisťovne zohľadňujú najmä vek a skúsenosti vodiča, predchádzajúci škodový priebeh a miesto, kde sa vozidlo najčastejšie používa. Veľké, frekventované mestá sa považujú za rizikovejšie.

• Spôsob zabezpečenia a parkovania – alarm, imobilizér, GPS zariadenia či garážovanie môžu znížiť riziko krádeže a tým aj cenu poistenia.

Krádež požičaného auta v zahraničí

Krádež požičaného auta v zahraničí je obzvlášť nepríjemná situácia nielen preto, že ide o nečakanú škodu, ale aj kvôli zodpovednosti voči požičovni. Požičovne totiž často prenášajú zodpovednosť za škodu na vodiča, ktorý má auto v prenájme. Väčšina požičovní si od vás vyžiada kreditnú kartu a zablokuje si depozit, ktorý slúži ako zabezpečenie proti škode alebo krádeži.

Aby ste sa vyhli vysokým nákladom v prípade krádeže, zvoľte si pri prenájme vozidlo s plným poistením, ktoré väčšinou zahŕňa aj krytie krádeže. Ak si zvolíte vozidlo so základným poistením, môžete si uzavrieť vlastné pripoistenia (napr. poistenie proti krádeži auta, úrazové poistenie posádky), ktoré vás ochránia v prípade nepredvídateľných udalostí.

Ak vám požičané auto skutočne ukradnú, postupujte podobne ako pri vlastnom vozidle: okamžite kontaktujte miestnu políciu, ktorá vyhotoví protokol o krádeži. Môžete sa obrátiť aj na asistenčnú službu poisťovne, ktorá vás usmerní v ďalšom postupe a v prípade potreby vám zabezpečí pomoc, napr. náhradnú dopravu. So vzniknutou udalosťou oboznámte aj požičovňu. Od polície si vyžiadajte oficiálne potvrdenie o nahlásení krádeže, ktoré bude poisťovňa vyžadovať pri riešení poistnej udalosti.

Poisťovňa následne na základe predložených dokladov, vrátane policajného protokolu, rozhodne o výške poistného plnenia, ktoré poskytuje majiteľovi vozidla, teda požičovni.