Využitie asistenčných služieb pri nehode

Poistenie už dnes neslúži len na krytie škôd, ale funguje aj ako dobrý priateľ, ktorého spoznáte v núdzi. Vďaka asistenčným službám sa podarí odstrániť každú nehodu aj poruchu, a to nielen na Slovensku, ale aj v zahraničí. Práve preto poisťovne neustále inovujú a zlepšujú segment asistenčných služieb.

Čo sú asistenčné služby?

Asistenčné služby sú dnes bežnou súčasťou takmer každého poistenia. Základný balík získate zdarma, ale za nadštandardný balík si budete musieť priplatiť. Vo väčšine prípadov však cena nie je príliš vysoká, zvyčajne predstavuje len pár eur mesačne.

Rozsah poskytovaných asistenčných služieb závisí od typu poistenia, o ktorom hovoríme. Asistenčné služby k povinnému zmluvnému poisteniu sa líšia od asistenčných služieb k cestovnému alebo životnému poisteniu.

Čo je súčasťou asistenčných služieb?

Asistenčné služby zahŕňajú rôzne služby, ktoré sa odvíjajú od typu poistenia. Všeobecne platí, že poisťovňa prostredníctvom asistenčných služieb poskytuje poradenstvo a usmernenie v prípade dopravnej nehody alebo iných škôd. Okrem toho vám môže zabezpečiť tlmočníka pri cestovaní do zahraničia alebo zavolať odťahovú službu na prevoz vozidla do najbližšieho servisu.

Prečo sú asistenčné služby také dôležité?

Asistenčné služby majú veľký význam z niekoľkých dôvodov. Prvým z nich je, že poisťovňa je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Ak by ste teda potrebovali poradiť, môžete sa na ňu obrátiť. Pracovník na linke vám poskytne presný a podrobný postup, čo robiť, ak vám vypovedalo vozidlo alebo ste spôsobili dopravnú nehodu.

Asistencia vám poskytuje pomoc v situáciách, keď sa môžete cítiť bezradní a neviete, čo robiť. Môžete ju využiť v rôznych nečakaných a nepríjemných situáciách doma aj v zahraničí.

Tým, že asistenčné služby poskytujú pomoc, dokážu znižovať váš stres a obavy. Poisťovňa za vás dokáže vyriešiť množstvo komplikácií, ktoré by inak boli na vašich pleciach.

Koľko stoja asistenčné služby?

Asistenčné služby môžu byť buď bezplatné, alebo platené. Všetko závisí od vašich preferencií a toho, čo budete potrebovať. Bezplatná asistencia je charakteristická tým, že zahŕňa základné služby. V praxi to znamená, že máte k dispozícii 24/7 linku, na ktorú môžete v prípade núdze zavolať a napríklad požiadať o odťah.

Nadštandardná asistencia zahŕňa rôzne prémiové služby, ako sú tlmočník alebo právny zástupca. Jej menšou nevýhodou je, že si ju budete musieť platiť. Cena sa odvíja od konkrétnej poisťovne, ale zvyčajne nie je vyššia ako pár eur mesačne.

Ktoré poisťovne poskytujú najlepšie asistenčné služby?

Asistenčné služby sú súčasťou ponuky všetkých slovenských poisťovní. Pri výbere poistenia sa preto budete musieť riadiť tým, čo všetko služby zahŕňajú a ktoré sú kvalitnejšie a lepšie. Pre lepší prehľad sme pre vás pripravili tabuľku s niektorými základnými informáciami o asistencii, ktorú poskytujú najväčšie poisťovne na slovenskom trhu.

Najväčšie problémy a asistenčné služby

Klienti majú najviac ťažkostí s nedostatočnou znalosťou rozsahu asistenčných služieb. Táto situácia sa dá odstrániť lepšou informovanosťou zo strany poisťovní a asistenčných spoločností.

Okrem toho býva problém aj v tom, že klienti si na možnosť využitia asistenčných služieb nespomenú, prípadne nemajú pri sebe kontaktné údaje.

Príklady využitia asistenčných služieb v praxi:

• Porucha vozidla – klienti majú možnosť priamo kontaktovať odťahovú službu. V prípade, že asistenčná služba nebola predtým upovedomená, poisťovňa môže následne odmietnuť preplatiť tento výdavok alebo ho znížiť na sumu, ktorú by mala platiť v prípade, že by klient dojednal odťahovú službu vo vlastnej réžii.

• Dopravná nehoda na diaľnici pri rýchlosti 190 km/h – ak klient prekročil rýchlosť 130 km/h o viac ako 50 km/h, nebudú mu poskytnuté asistenčné služby, pretože takéto konanie je vo výlukách z rozsahu poskytovania asistenčných služieb.

Využite asistenčné služby aj vy

Vybavte si výhodné poistenie a užívajte si skvelé asistenčné služby, ktoré vám dokážu pomôcť v mnohých oblastiach. Porovnajte si cestovné, havarijné, povinné zmluvné alebo akékoľvek iné poistenie a získajte profesionálne služby od poisťovne za najlepšie ceny.

Povinné zmluvné poistenie

sk

Spočítať

Spočítať bez ŠPZ

• Jednoducho a rýchlo do 2 minút

• Zelená karta ihneď

• Úspora až 50 %