Informácie o recenziách spotrebiteľov

Vážime si spokojnosti našich zákazníkov a sme radi, keď sa naši zákazníci chcú podeliť o skúsenosť s našimi službami aj s ostatnými. Z tohto dôvodu sme pristúpili k možnosti zobrazovania používateľských recenzií na tomto portáli.

Všetky recenzie pochádzajú výlučne od skutočných zákazníkov, ktorí využili náš porovnávač, prípadne zverejnili svoje hodnotenie prostredníctvom služby Google recenzie. Na ich zobrazovanie využívame widget Trustindex. Aby sme vás uistili, že tomu tak skutočne je, informujeme vás o opatreniach, ktoré sme prijali na tento účel, a o opatreniach, ktoré dodržiavame pri spracovaní a zverejňovaní takýchto recenzií:

i) Možnosť poskytnúť nám recenziu je ponúkaná výhradne zákazníkom, ktorí si prostredníctvom nášho porovnávača porovnali a/alebo uzatvorili niektorú zo služieb, ktoré ponúkame („recenzent“), a to prostredníctvom odkazu v e-maile vedúceho k technickému riešeniu nástroja GetFeedback, prevádzkovaného spoločnosťou Momentive Inc.

ii) Recenzia je napísaná priamo recenzentom a ohodnotená na stupnici napr. 1 – 10, prípadne počtom hviezdičiek 1 – 5, pričom čím vyššie hodnotenie, tým je daná recenzia pozitívnejšia. V prípade recenzií prevzatých z Google recenzií prostredníctvom widgetu Trustindex môže dochádzať k odstráneniu používateľských obrázkov. Samotný obsah recenzií však nijako neupravujeme ani doň nezasahujeme z hľadiska významu textu. Pri recenziách získaných priamo od recenzentov môže dochádzať iba k doplneniu diakritiky, oprave gramatických chýb, prípadne úprave slovosledu.

iii) S ohľadom na množstvo recenzií nie je možné zverejniť všetky, preto sú následne náhodne vyberané tak, aby bolo zachované konzistentné zverejňovanie všetkých typov recenzií, teda negatívnych aj pozitívnych, pri zachovaní primeraného pomeru recenzií ohodnotených na stupnici voči celkovému počtu recenzií. Zobrazenie recenzií môže byť zároveň ovplyvnené nastavením widgetu Trustindex.